Être Commencé
INSTALLATION DU LOGICIEL
- Comment installer le logiciel gratuit.
- Qu’est-ce que je fais une fois l’installation terminée ?
- Où le fichier d'installation se trouve-t-il ?
- Comment s’appelle le fichier d'installation ?
- Quels sont les systèmes requis ?
Comment installer le logiciel gratuit.
Cliquez sur un des boutons ‘Téléchargez’ que vous trouverez sur chaque page. Une fenêtre apparaîtra sur l’écran et vous cliquerez sur ‘Sauvegarder le fichier’ et ensuite sur 'OK'. A la prochaine fenêtre qui s’ouvrira, vous choisirez de sauvegarder le logiciel de Villento sur le bureau de votre ordinateur ou dans un lieu de votre choix. Une autre fenêtre s’ouvrira lors du téléchargement. Assurez-vous que l’option de fermer la fenêtre automatiquement après le téléchargement n’est pas activée. Ouvrez le fichier une fois le téléchargement terminé.
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Qu’est-ce que je fais une fois le téléchargement terminé ?
Vous pouvez maintenant installer le dossier que vous avez sauvegardé sur votre ordinateur. Double-cliquez sur l’icône du casino. L’Install Wizard démarrera et vous guidera pas à pas. Suivez les instructions en cliquant sur Suivant et le logiciel sera installé sur votre ordinateur.
Où le fichier d'installation se trouve-t-il ?
Le fichier s’installe par défaut sur le bureau de votre ordinateur. Si vous avez sauvegardé le fichier ailleurs et ne pouvez pas le retrouver, faites les démarches suivantes : Cliquez sur Démarrer/Rechercher/Tous les fichiers et tous les dossiers. Dans la zone ‘Une partie ou l'ensemble du nom de fichier’, saisissez ‘villento.exe’ puis cliquez sur Rechercher. N’oubliez pas de choisir l’option des disques durs locaux pour la recherche. Une fois le logiciel retrouvé, double-cliquez pour démarrer l’installation.
Comment s’appelle le fichier d'installation ?
villento.exe
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Quels sont les systèmes requis ?
Pentium II 333 Mhz
Windows 95/98/2000/ME/NT/XP
32 MB RAM
25 MB de disque dur
Une connexion Internet
QU’EST-CE QU’IL ME FAUT ?
- Comment est-ce que je m’inscris sur Villento ?
- Quel est le plus petit montant de crédit de jeu que je peux acheter ?
- Je veux jouer gratuitement mais on me demande ma carte de crédit – pourquoi ?
- J'ai oublié mon mot de passe
- Je peux jouer gratuitement?
Comment est-ce que je m’inscris sur Villento ?
Une fois le logiciel du casino installé et que l’écran principal s’affiche, cliquez sur ‘Se connecter’ et puis sur ‘S’inscrire’. Saisissez les renseignements demandés sans inclure de ponctuation. Dans la deuxième fenêtre, choisissez ‘Réel pour $, £ ou €' ou ‘Invité gratuit’ selon votre profil de joueur. Notez votre mot de passe – vous en aurez besoin plus tard. N’oubliez pas que le mot de passe est sensible à la casse et doit être saisi de la même façon à chaque fois que vous vous identifiez.
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Quel est le plus petit montant de crédit de jeu que je peux acheter ?
Pour commencer à jouer en ligne, il vous faut un dépôt minimum de $20, £20, ou €20.
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Je veux jouer gratuitement mais on me demande ma carte de crédit – pourquoi ?
Vous avez ouvert le mauvais compte par erreur. Veuillez contacter notre Service clients pour découvrir comment ouvrir un compte d’invité.
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J'ai oublié mon mot de passe
Veuillez contacte notre Service clients avec les renseignements que vous avez fournis pour votre inscription car ils vous seront demandés.
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Je peux jouer gratuitement?
Oui, lorsque vous ouvrez un compte d’invité, vous recevrez $2500 de crédits virtuels pour jouer. Une fois que ce crédit aura expiré, nous vous inviterons à ouvrir un vrai compte et à jouer avec de vrais crédits.
COMMENT S’IDENTIFIER
Comment est-ce que je m’identifie sur le site ?
Démarrez le logiciel de Villento. Cliquez sur le bouton ‘Se connecter’ au bas de l’écran. Une fenêtre grise apparaîtra. Saisissez votre numéro d’usager et votre mot de passe d’après les instructions (ou inscrivez-vous pour ouvrir un compte, le cas échéant).
Veuillez noter que le mot de passe est sensible à la casse et doit être saisi de la même façon à chaque fois que vous vous identifiez. Si vous avez des questions, veuillez contacter le Service clients.
Quel est mon mot de passe/numéro d'usager ?
Si vous oubliez votre mot de passe ou votre numéro d’usager, vous n’avez qu’à contacter notre Service clients pour qu’il vous aide. N’oubliez pas de garder les renseignements de votre inscription à portée de main car vous en aurez besoin.
AJOUTER DES JEUX
- Comment est-ce que je télécharge d’autres jeux?
- Que se passe-t-il s’il y a une erreur pendant que je télécharge d'autres jeux?
- Pourquoi est-ce que ça prend autant de temps pour télécharger de nouveaux jeux?
Comment est-ce que je télécharge d’autres jeux?
Les jeux qui ne sont pas encore installés ont un point rouge à côté du nom du jeu dans le Lobby.
Le logiciel du casino télécharge automatiquement tous les jeux selon un ordre prédéterminé.
Pour télécharger un jeu vous-même, vous ne faites que cliquer sur ce jeu. Une fenêtre s’ouvrira pour vous indiquer comment le téléchargement progresse. Si vous souhaitez jouer un autre jeu pendant le téléchargement cliquez sur le bouton ‘Cacher’ et vous retournerez au Lobby. Le point rouge sera remplacé par une barre de progression du téléchargement.
Que se passe-t-il s’il y a une erreur pendant que je télécharge d'autres jeux?
En cas d’erreur lors du téléchargement d’autres jeux, veuillez contacter le Service clients. La cause la plus fréquente est le manque d’une largeur de bande suffisante.
Si vous avez un problème technique quelconque avec le téléchargement. un message s’affichera sous chaque jeu disant ‘Game Unavailable' (Jeu indisponible).
Pourquoi est-ce que ça prend autant de temps pour télécharger de nouveaux jeux?
Les élément qui agissent sur le temps de téléchargement sont le nombre de jeux que vous voulez télécharger en même temps ; votre connexion Internet ; les autres applications qui sont connectées à l’Internet et les conditions du réseau de votre fournisseur d’accès.
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